Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos antes de empezar.
¿Cuál es la forma de pago?+
El 50 % del importe se abona al aceptar el presupuesto y el 50 % restante a la entrega del proyecto, una vez revisado y conforme.
¿Los precios incluyen IVA?+
No. Los precios publicados se muestran más IVA.
Quiero que la web sea mía, ¿es posible?+
Por supuesto. Una vez finalizada y entregada, la web será tuya y te facilitaremos los archivos correspondientes para que dispongas de ella.
¿Cómo funciona la renovación anual?+
A partir del segundo año, si decides mantener con nosotros el dominio, hosting, SSL y las cuentas de correo, la renovación es de 125 € al año + IVA. Este importe no incluye el mantenimiento de la web, que es un servicio independiente.
¿Qué son el dominio, el hosting y el SSL?+
El dominio es la dirección de tu web en internet, por ejemplo tunegocio.com. El hosting es el espacio donde se guarda la web para que pueda estar disponible online. Y el SSL es la protección que cifra la conexión y hace que la web se muestre como segura.
¿Qué incluye el mantenimiento?+
Incluye incidencias, actualizaciones, seguridad, soporte y consultas dentro del plan contratado.
¿Puedo cancelar el mantenimiento?+
Sí, en cualquier momento. Cancelar el mantenimiento no elimina tu web ni modifica su propiedad. Simplemente dejarán de prestarse los servicios asociados al mantenimiento contratado.
¿Qué garantía ofrecéis?+
30 días desde la entrega para fallos en las funcionalidades incluidas.
¿Quién redacta los textos de la web?+
Lo definiremos contigo al plantear el proyecto. Si ya tienes preparados los textos y materiales, puedes facilitárnoslos. Y si todavía solo tienes la idea, te ayudaremos a convertirla en contenidos claros y adecuados para tu web.
¿Qué tecnología utilizáis?+
La versión actual usa React, TypeScript, Vinext, Vite y CSS. La solución final se adapta al alojamiento acordado.
¿Cómo funciona el chatbot?+
El chatbot responde a partir de la información que definamos para tu negocio. Podemos prepararlo con datos sobre horarios, servicios, productos, preguntas frecuentes, formas de contacto y cualquier otra información que quieras poner a disposición de tus clientes. De esta forma, puede resolver automáticamente muchas consultas habituales sin que la persona tenga que contactar directamente contigo. Sus respuestas estarán limitadas a la información y al alcance que hayamos configurado previamente.
¿Puedo ampliar la web más adelante?+
Claro. Cuéntanos qué quieres añadir o mejorar y estudiaremos la mejor forma de incorporarlo manteniendo la coherencia de la web. Las ampliaciones se valoran y presupuestan según su alcance.